C9 Studio Design, S.A. de C.V. ("C9SD", "nosotros"), RFC CSD201216A82, con domicilio en Cerrada de Concepción Beistegui 15, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.
Qrevnt es un nombre comercial propiedad de C9SD. Al contratar Qrevnt contratas con C9 Studio Design, S.A. de C.V.
Qrevnt es una plataforma en línea para organizar eventos: registrar invitados, emitir un boleto con código QR, controlar el acceso escaneándolo, publicar la agenda, coordinar traslados y comunicarte con los asistentes.
El servicio se contrata por evento, no por suscripción. No hay cobros recurrentes: cada evento se paga una vez, con el plan que elijas.
Tienes que ser mayor de edad y tener capacidad legal. Si contratas a nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla.
Al registrarte se crea una cuenta que puede tener varios usuarios con distintos roles:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Titular | Todo lo de la cuenta. Hay uno solo por cuenta, y la titularidad puede transferirse a otro usuario. |
| Coordinador | Opera los eventos asignados; no crea ni publica eventos. |
| Personal de recepción | Escanea códigos en la entrada. |
Eres responsable de la confidencialidad de las contraseñas y de lo que hagan las personas a las que des acceso. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
Cada evento se contrata bajo un plan. Los planes vigentes, sus límites y sus precios se publican en el sitio y forman parte de estos términos.
Qué limita cada plan:
El módulo de viajes y el manifiesto de transporte están incluidos en todos los planes, incluido el de bodas.
El acomodo de mesas está incluido en todos los planes, con el croquis del salón. En los planes con varios salones, cada invitado tiene una mesa por salón.
Contratar un plan menor no borra datos: sólo impide agregar más.
Cuando publicas un evento, sus fechas quedan congeladas. Es lo que permite que los boletos, la agenda y los accesos sean confiables.
La sede sí puede cambiarse después de publicar. Para modificar las fechas hay que despublicar el evento, y eso sólo lo puede hacer nuestro equipo a petición tuya.
Lee la cláusula 8 antes de publicar: a partir de ese momento, posponer el evento se resuelve con un crédito, no con una devolución.
La regla es simple: el dinero se devuelve cuando la falla es nuestra. En los demás casos recibes un crédito para reprogramar.
| Situación | Qué recibes |
|---|---|
| Cancelas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra | Reembolso total. No aplica si el evento ocurre dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu orden. |
| Cancelas o pospones después de ese plazo | Crédito por el monto pagado, para reprogramar ese evento. |
| La plataforma falla durante los días de tu evento | Reembolso o compensación, en los términos de la cláusula 9. |
| La plataforma falla fuera de los días de tu evento | Nada. Tu evento no se vio afectado. |
Los reembolsos de pagos hechos por SPEI son asíncronos, pueden tardar hasta cinco días hábiles y no se pueden cancelar una vez iniciados.
Sólo la indisponibilidad del registro de asistencia (el escaneo de códigos) durante los días contratados de tu evento.
Es deliberado y lo decimos con franqueza: es lo único insustituible el día del evento. Si falla la galería, los anuncios o los mensajes, tu evento sigue corriendo. Si falla el escaneo durante la entrada, no.
Treinta minutos acumulados de indisponibilidad dentro de un mismo día contratado.
Acumulados y no continuos, a propósito: tres cortes de doce minutos en plena entrada hacen el mismo daño que uno de treinta y seis.
Proporcional a los días afectados. Una falla en el día 3 de un evento de 7 días compensa una séptima parte. En un evento de un día equivale al total, que es lo justo: ahí la falla arruinó el evento entero.
Aviso honesto sobre el escáner: el registro de asistencia necesita conexión a internet para funcionar. Te recomendamos verificar la conectividad del lugar antes del evento.
Esta cláusula es la más importante del contrato para ti, y probablemente la que menos esperabas.
Tú eres el responsable de los datos personales de tus invitados. Tú decides a quién invitas, qué información le pides, para qué la usas y cuánto la conservas. Nosotros somos el encargado: los tratamos por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones.
Eso significa que te obligas a:
Nos indemnizarás por las reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de esta cláusula.
Cuando el Cliente utilice servicios de transporte para un Evento y solicite la descarga del manifiesto de traslados, la información contenida en dicho manifiesto será remitida al proveedor de traslados exclusivamente para la prestación de dicho servicio.
El proveedor de traslados deberá registrarse en la Plataforma y aceptar previamente los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad vigentes, como condición indispensable para acceder o recibir el manifiesto.
El Cliente garantiza que únicamente utilizará proveedores de traslados que cumplan con dicho registro y aceptación, y que tratarán la información personal exclusivamente para la organización y ejecución de los traslados contratados, bajo instrucciones del Cliente, sin utilizarla para fines propios, comerciales o distintos a los relacionados con el Evento.
El proveedor deberá implementar medidas razonables de seguridad y confidencialidad, limitar el acceso a las personas que requieran conocer la información para prestar el servicio y eliminar o devolver los datos una vez concluido el servicio, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Cuando el Organizador descargue un manifiesto para entregarlo a un proveedor de traslados, será responsable de asegurarse de que dicho proveedor quede sujeto a un instrumento escrito que limite el uso de los datos a la prestación del servicio contratado e imponga obligaciones de confidencialidad y seguridad. C9SD podrá facilitar un modelo de dicho instrumento y conservar evidencia de la descarga del manifiesto y del registro del proveedor en la plataforma.
Cuando el Organizador entregue un manifiesto a un proveedor de traslados mediante la plataforma, dicho proveedor deberá haber aceptado previamente el convenio de tratamiento de datos personales que Qrevnt pone a disposición del Organizador para formalizar la relación responsable–encargado.
La descarga o remisión del manifiesto quedará registrada en la bitácora de la Plataforma con fines de trazabilidad y evidencia del tratamiento realizado.
Anexo de Tratamiento de Datos Personales
Este Anexo forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y regula el tratamiento de datos personales que C9SD realiza por cuenta del Organizador.
El Organizador encomienda a C9SD el tratamiento de datos personales estrictamente necesario para prestar los servicios de la plataforma Qrevnt.
El Organizador actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus invitados, asistentes, proveedores y demás personas relacionadas con el evento.
C9SD actúa como encargado, tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones previstas en estos Términos y las instrucciones documentadas del Organizador.
Según las funciones utilizadas en cada evento, C9SD podrá tratar:
C9SD tratará los datos únicamente para:
C9SD no utilizará los datos para finalidades propias incompatibles con estas instrucciones.
La remisión de datos al proveedor de traslados se rige por la cláusula 11.5 de estos Términos. El Organizador y el proveedor aceptan en la Plataforma el Convenio de Tratamiento de Datos Personales entre Organizador y Proveedor de Traslados, en el que C9SD no es parte, antes de que el proveedor pueda recibir el manifiesto.
C9SD garantizará que las personas autorizadas para acceder a los datos queden sujetas a obligaciones de confidencialidad.
C9SD aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
C9SD podrá utilizar proveedores para la operación de la plataforma cuando éstos asuman obligaciones equivalentes a las previstas en este Anexo.
La lista vigente de esos proveedores está publicada en el punto 6.1 del Aviso de Privacidad, y se mantiene actualizada.
Cuando C9SD detecte un incidente que pueda afectar datos tratados por cuenta del Organizador, lo notificará sin demora indebida para que éste determine las acciones que correspondan conforme a la ley.
Cuando C9SD reciba una solicitud ARCO respecto de datos tratados por cuenta del Organizador:
El Organizador dispondrá de 10 (diez) días hábiles para emitir instrucciones.
Si no lo hace dentro de ese plazo, autoriza expresamente a C9SD para ejecutar, por su cuenta y únicamente en la medida necesaria para atender una solicitud procedente conforme a la ley y a este Anexo, la rectificación, cancelación u otra medida técnica correspondiente, dejando evidencia del procedimiento realizado.
Esta autorización constituye una instrucción documentada del Responsable para efectos de la relación responsable–encargado y no modifica la calidad del Organizador como responsable del tratamiento.
Al concluir la prestación del servicio respecto de un evento, C9SD conservará únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y mantener la evidencia técnica de cumplimiento que corresponda conforme a sus políticas de conservación.
Los datos restantes serán eliminados conforme al ciclo de conservación aplicable de la plataforma.
La terminación de estos Términos no libera a las partes de las obligaciones de confidencialidad ni de las obligaciones legales relacionadas con los datos tratados durante la vigencia del servicio.
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Comunicar la determinación sobre la solicitud ARCO | 20 días hábiles |
| Ejecutar la solicitud cuando sea procedente | 15 días hábiles contados desde que se comunica la respuesta favorable |
Si una solicitud para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición resulta procedente, C9SD hará efectiva la medida correspondiente dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique su determinación, conforme al artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Las fotografías y mensajes que suban tus invitados son de ellos. Al subirlos declaran contar con los derechos y con el consentimiento de las personas que aparezcan.
Tú los moderas. Podemos retirar contenido que sea ilícito, o que infrinja derechos de terceros, cuando lo detectemos o nos lo notifiquen.
Límites técnicos vigentes: hasta 10 fotografías por invitado y 5 MB por fotografía, salvo que se indique otra cosa en tu plan.
Contado desde la fecha en que termina tu evento:
| Plazo | Qué ocurre |
|---|---|
| 30 días | Se avisa que se eliminarán las fotografías en tamaño original; se conservan las reducidas. |
| 37 días | Se eliminan esos originales — siete días después del aviso, no antes. |
| 90 días | Se eliminan los datos sensibles (restricciones alimentarias y pases de abordar). |
| 12 meses | Te avisamos que el evento va a bloquearse. |
| 13 meses | El evento deja de ser accesible y su contenido —invitados, fotografías, agenda— se elimina. |
| 5 años | Eliminación definitiva del registro del evento. Hasta entonces se conserva sólo el registro —sin invitados, sin fotografías y sin agenda— como respaldo fiscal del ingreso. |
Te avisamos por correo antes del bloqueo, con tiempo para descargar lo que necesites. Descargar tu información a tiempo es tu responsabilidad.
Los comprobantes fiscales se conservan cinco años, como obliga la ley, y la eliminación no los alcanza.
La plataforma, su código, su diseño y la marca Qrevnt son de C9SD.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia de tu contratación.
Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos autorizas a alojarlo y procesarlo únicamente para prestarte el servicio.
Salvo en los casos en que la legislación aplicable disponga otra cosa, la responsabilidad patrimonial total del Proveedor derivada del incumplimiento de un Evento no excederá del monto efectivamente pagado por el Cliente respecto de dicho Evento. Este límite no constituye una renuncia a los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al consumidor, incluido, cuando resulte procedente, el derecho a la bonificación prevista en su artículo 92 Bis, ni limita la responsabilidad en aquellos supuestos en que la ley prohíba su exclusión o limitación.
No respondemos por: el contenido que publiquen tus invitados; las decisiones que tomes con la información de la plataforma; ni las fallas de servicios de terceros o de la conectividad del lugar (cláusula 9.4).
16. Modificaciones. C9SD podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, su Aviso de Privacidad, mediante aviso enviado al correo electrónico de la cuenta y/o mediante notificación dentro de la plataforma.
Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad se notificarán con 15 (quince) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.
Durante el periodo de aviso, la plataforma mostrará la versión publicada y la fecha en que la nueva versión entrará en vigor. Las modificaciones que otorguen un beneficio al Cliente o resulten necesarias para cumplir una disposición legal podrán entrar en vigor desde la fecha indicada en el aviso correspondiente.
Y además, que no es suyo pero no se pierde:
Ese primer punto es lo que hace que esta cláusula no sea una modificación unilateral de las que prohíbe el art. 90 fr. I: lo ya contratado no se toca.
Y es la misma promesa que sostiene el 8.1: el evento reprogramado se rige por el precio que pagaste, no por el vigente al republicarlo. Las dos cláusulas dicen lo mismo desde dos lugares, y tienen que seguir diciéndolo.
Tú puedes dejar de usar el servicio cuando quieras; los eventos ya pagados se rigen por la cláusula 8.
Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos de forma grave, si usas la plataforma para fines ilícitos, o si no se confirma el pago. Te avisaremos y, salvo caso grave, te daremos oportunidad de corregir.
En cualquier caso te daremos un plazo razonable para descargar tu información antes de eliminarla.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada en este contrato limita tus derechos como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Para lo no resuelto por esa vía, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
C9 Studio Design, S.A. de C.V. — admin@c9sd.com
Para asuntos de datos personales: hola@qrevnt.com.
Sobre datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
Usamos cookies para medir cómo se usa el sitio y saber qué campañas nos traen clientes. Las necesarias para que funcione tu sesión van siempre. Cómo tratamos tus datos